旅館の付加サービス
旅館での付加サービスは、御もてなしに尽きるのではないかと思います。
全ては、お客さまにとって最高と感じて貰えるように心遣いが最高の付加サービスになります。
具体的には、どんな付加サービスがあるのか検証して行こうと思います。
「部屋着として浴衣の用意」
旅館では一般に、宿泊客に貸し出す浴衣を客室内に用意しています。
寒い時期には、上着として羽織や丹前が添えられています。
廊下や宴会場など、館内で着用が可能であるのはもちろんの事、温泉街では浴衣で外出することも可能です。
道後温泉など有名な温泉地では、入浴には共同浴場に通うような湯治場もあり、温泉街では一般的にみられる傾向である。
また現在では旅館のPRにもなるうえ、温泉地の湯の町情緒の向上にも一役買っている。
これは、一歩部屋を出るにも外出に相応しい服装であることを要求されるホテルとは異なる点である。
温泉街の旅館では、浴衣を着て外出する宿泊客のために、下駄や和傘も貸し出しています。
「接客」
接客係（仲居さん）は、部屋への案内のほか、布団の上げ下げや食事の提供などを客室で行い、その際に宿泊客の要望を聞き注文を受けるなど、きめ細かいサービスを行うのが特徴です。
旅館の女性管理者である、女将が客へのサービスや営業上重要な役割を担っている場合が多く、これは地域によって流儀が異なります。
大概女将は、経営者の妻または女性経営者である場合が多く、接客の際は和装であるのが一般的である。
「食事」
基本的には、客室での食事になります。
通常は宿泊料金が食事代込みとなっており、多くは夕食・朝食ともに込み（一泊二食付き）の設定となっています。
夕食に関しては、松山での地場地産の食材や新鮮な海産物などを豊富にそして贅沢に使われている事が多く、見た目にも食する事でも満足行く内容になっています。
その他には、卓球センターやゲームセンター、バーなどがある所もあります。
旅館のサービスは、最高の贅沢と御もてなしが合って始めて旅館と言えます。
松山の旅館事情 へようこそ！
このサイトは管理人の備忘録としての情報をまとめたものです。
掲載の記事・写真・イラストなどの無断複写・転載等はご遠慮ください。
